TERMOS DE USO E POLÍTICA DE PRIVACIDADE

 

GERAL

Esta Política de Privacidade descreve o conjunto de regras que se aplicam ao uso do aplicativo móvel Lojong, (“Lojong” ou “nós” ou “conosco”) para dispositivos móveis Android e iOS, desenvolvidos e distribuídos pela empresa UNISOLLUS Lda. Antes de usar o aplicativo ou assinar o serviço, certifique-se de ler inteiramente este documento. O uso destes serviços deve ser feito apenas em concordância com este documento.

O Lojong é um aplicativo móvel que fornece citações diárias, vídeos animados e meditações guiadas, com o objetivo de melhorar o bem-estar, relaxamento e qualidade de vida de seus usuários.

Ao instalar o aplicativo, você confirma que leu e concorda com as práticas e condições descritas nesta Política de Privacidade. Teremos a liberdade de alterar o conjunto de regras contidas neste termo a qualquer momento ao publicar essas alterações, e o uso posterior a isso implicará que você ainda concorda com a Política de Privacidade e suas alterações. A última Política de Privacidade estará sempre disponível na Play Store (Android) e na App Store (iOS), sendo um dever do usuário estar informado e verificá-los regularmente.

 

INFORMAÇÕES QUE PODEREMOS COLETAR DE VOCÊ

Para uma melhor experiência, ao usar nosso Serviço, podemos exigir que você nos forneça certas informações de identificação pessoal, incluindo, mas não se limitando a, Nome, e-mail, número de telefone, fuso horário, localização. As informações que solicitamos serão retidas por nós em https://applojong.com e usadas conforme descrito nesta política de privacidade.

Poderemos coletar e processar as seguintes informações sobre você:
• Informações pessoais tais como, por exemplo, seu nome, endereço de e-mail, telefone, informações sobre o seu uso dos Produtos e informações coletadas por tecnologias de rastreamento, conforme descrito em mais detalhes abaixo, que podem identificá-lo ou permitir contato online ou off-line como um indivíduo.

• Informações do perfil do Facebook, tais como nome, endereço de e-mail e ID do Facebook, se você optar por fazer o login nos Produtos pelo Facebook.

• Informações do perfil do Google, tais como nome, endereço de e-mail e ID do Google, se você optar por fazer o login nos Produtos pelo Google.

• Informações do dispositivo tais como versão do sistema operacional, tipo do dispositivo e informações de desempenho do sistema.

• Se você optar por convidar um “Amigo” para usar os Produtos por meio do nossos sistema de Amigos, solicitaremos seus nomes e endereços de e-mail. Usaremos essas informações para convidá-los a se juntar aos Produtos. Armazenamos essas informações para o único propósito de enviar convites e monitorar o sucesso do nosso programa de Amigos. Se o seu Amigo quiser que deletemos suas informações, podem fazer isso ao recusar o convite, conforme descrito nele, ou entrando em contato conosco pelo contato@lojongapp.com.

 

TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO

Informações coletadas por meio de tecnologias de rastreamento, O Lojong e os nossos parceiros de analítica usam tecnologias como cookies, beacons, tags e scripts para permitir que um serviço reconheça o seu dispositivo para que você não precise fornecer as mesmas informações diversas vezes durante uma tarefa, reconhecer que você já forneceu uma senha de modo que você não precise fornecê-la para cada página web solicitada e para medir como as pessoas estão usando os Produtos.

Usamos armazenamento local, tal como HTML5, para armazenar informações de conteúdo e preferências. Os terceiros com quais fazemos parcerias para providenciar certas funções nos Produtos também usam HTML5 para coletar e armazenar informações. Vários navegadores podem oferecer as suas próprias ferramentas de gestão para remover HTML5.

Temos parcerias com terceiros tais como o Facebook e Google para gerenciar as propagandas dos Produtos em outros sites ou plataformas, bem como, nos seus outros dispositivos com base em suas visitas anteriores ao nosso site. Nossos parceiros de terceiros podem usar tecnologias tais como cookies para obter informações sobre as suas atividades dentro dos Produtos para apresentar propagandas para você, tais como redirecionamento de anúncios. Obteremos o seu consentimento para usar esses rastreadores para fins de propaganda, conforme exigido pela lei aplicável. Atualmente não respondemos a sinais de não rastrear. Para mais informações sobre anúncios com base em interesse, inclusive sobre como desativar o uso das suas informações de navegação online para fins de propaganda comportamental, visite www.aboutads.info/choices. Ressaltamos que isso não o exclui de receber anúncios. Você pode continuar a receber anúncios genéricos nessas plataformas de terceiros. Você também pode desativar a opção de receber anúncios em diferentes dispositivos ajustando a sua preferência de anúncios em sua conta Google.

Usamos rastreadores de terceiros para sabermos quando os usuários visitaram os Produtos ao clicarem em nosso conteúdo ou anúncios patrocinados hospedados em plataformas de terceiros. Os Produtos usam código do Google Analytics para coletar informações estatísticas. O Google Analytics define cookies para nos ajudar a estimar com precisão o número de visitantes dos Produtos e os volumes de uso dos Produtos. Isto é feito para assegurar que os Produtos estejam disponíveis quando você os quiser e sejam rápidos. Para mais informações sobre como o Google Analytics processa essas informações, visite www.google.com/analytics.

Link para a política de privacidade de provedores de serviços terceirizados usados pelo aplicativo:

Google Play Services

AdMob

Google Analytics for Firebase

Firebase Crashlytics

Facebook

Google Fit

 

ANALÍTICA MÓVEL
Usamos software de analítica móvel para que possamos compreender melhor a funcionalidade do nosso software móvel em seu telefone. Este software pode registrar informações tais como com que frequência você se engaja com os Produtos, os eventos que ocorrem dentro dos Produtos, dados de desempenho e uso agregado e de onde os Aplicativos são baixados. Podemos cruzar as informações que armazenamos no software de analítica com quaisquer informações pessoais que você submeter no aplicativo móvel.

DADOS DE SAÚDE NO HEALTHKIT

Além disso, Lojong também pode escrever dados para o banco de dados do Apple HealthKit para a mindfulSession (A duração da meditação completa com o aplicativo Lojong).

A Lojong não pode escrever dados no banco de dados do Apple HealthKit a menos que você conceda acesso específico.

REGISTRO, PAGAMENTO E INFORMAÇÃO PESSOAL

O Usuário efetuará seu cadastro através do seu endereço de e-mail, ocasião em que criará um nome de usuário e senha para acessar o aplicativo. O usuário é responsável pela confidencialidade de sua senha e pelas informações que fornece ao Lojong. Háverá a possibilidade de cadastro via Facebook ou Gmail, onde o Usuário, ao efetuar o login através do seu cadastro no Facebook ou Gmail ou qualquer outro serviço de terceiro, aceita automaticamente a coleta dos seus dados naquelas plataformas.

Para instalar o Lojong, o usuário já deve estar registrado e logado na App Store ou Play Store (dependendo do dispositivo usado), portanto, não precisa nos informar qualquer informação extra. Por conseqüência lógica, espera-se que, ao instalar o Lojong, o usuário concorde com a Política de Privacidade e os Termos de Uso da App Store ou da Play Store, considerando que o usuário se registrou e concordou com o conjunto de termos lá apresentados.

Sendo assim, não temos nenhuma responsabilidade em relação à segurança do usuário e à privacidade dos dados do usuário, levando em conta que não temos acesso a eles.

Do mesmo jeito, quando o usuário optar por desbloquear o conteúdo completo, seja por meio da assinatura mensal ou anual, a única informação informada ao Lojong é a confirmação do pagamento, sendo nem mesmo possível identificar o número do cartão de crédito usado pelo comprador.

Portanto, qualquer problema relacionado às informações do usuário do Lojong (questões relacionadas à segurança, privacidade, reivindicações legais, entre outros) terá que ser direcionado diretamente para a App Store (iOS) ou Play Store (Android), que possuem esses dados.

Finalmente, o Lojong não é responsabilizado por qualquer dano ou perda de qualquer natureza que possa decorrer do acesso a dados pessoais de usuários.

A assinatura é renovada automaticamente na App Store ou Play Store. Esta renovação automática pode ser cancelada a qualquer momento na seção de informações da conta, na própria Store. A assinatura do serviço é pessoal e intransferível. É permitido usar a mesma assinatura em todos os aparelhos suportados pelo aplicativo de posse do assinante, mas a licença não deve ser compartilhada com outros usuários. O compartilhamento de licenças ou a publicação destas sujeita o usuário à terminação do serviço, sem prejuízo das medidas judiciais cabíveis.

Ainda, ao realizar o Download do aplicativo, o Usuário declara ser capaz para os atos da vida civil e maior de 18 (dezoito) anos, não sendo permitida a utilização do aplicativo para menores de 18 (dezoito) anos, que não estejam assistidos e/ou autorizados por seus pais e/ou responsáveis legais.

 

CANCELAMENTO E REEMBOLSO DOS SERVIÇOS

(a) Se você adquirir a assinatura por meio da iTunes Store da Apple ou pelo nosso aplicativo do iPhone, você pode cancelar a sua assinatura cancelando a renovação automática de Assinaturas pagas no Aplicativo selecionando Gerenciar Assinaturas de Aplicativos nas configurações da sua Conta do iTunes e escolhendo qual assinatura você quer alterar. Se você adquirir a assinatura por meio da Play Store do Google, você pode cancelar as renovações automáticas nas configurações da conta, em "Assinaturas", no aplicativo Google Play ou conforme o processo atual descrito no Google Play. Você pode também solicitar o cancelamento enviando um e-mail para contato@lojongapp.com.

(b) O reembolso pode ser solicitado em até 30 dias após a compra via contato@lojongapp.com no caso de compras por Android ou pelo site. No caso da Apple, deve ser solicitado pelo próprio gerenciador em seu celular

 

COMO PODERÁ ACEDER, RETIFICAR, ATUALIZAR, LIMITAR, APAGAR  SEUS DADOS PESSOAIS?

Sem prejuízo do disposto na legislação de proteção de dados pessoais, o titular dos dados pessoais poderá fazê-lo, diretamente ou mediante pedido por escrito, dirigido ao respetivo Responsável pelo tratamento, através dos seguintes meios e contatos:

Email de suporte: contato@lojongapp.com

Ou poderá diretamente efetuar a exclusão dos dados pelo link abaixo. Basta efetuar o login na conta e confirmar a exclusão.

https://lojongapp.com/delete-account 

 

SUPORTE

O suporte pode ser contatado através do e-mail contato@lojongapp.com.

 

PROPRIEDADE INTELECTUAL

Todo o conteúdo do Lojong é de propriedade exclusiva da UNISOLLUS LDA.

É proibido qualquer tipo de modificação, reprodução, total ou parcial, permanente ou temporária, gratuita ou carregada, do conteúdo de áudio das meditações guiadas sem o prévio consentimento expresso.

 

NEWSLETTERS OU OUTRAS COMUNICAÇÕES ELETRÔNICAS

Ao efetuar o login no app você concorda em receber receber boletins de e-mail ou materiais promocionais de nós, se você deseja cancelar boletins de e-mail ou materiais promocionais, envie um email para contato@lojongapp.com.